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据金融机构美银美林的调查显示，巴西消费者对Shopee的满意度超过了Mercado Livre。

调查结果显示，Shopee的净推荐值为64分，比9月份调查的60分高，排名靠前。用户净推荐值越高，表示他们的满意度越高，推荐意向也越高。

据了解，Shopee在圣保罗设立了一个配送中心，以缩短送货时间。此外，Shopee的应用程序每月活跃用户数量仍位居前列，达到4360万。

Mercado Livre分数为61，排在第二，亚马逊排名第三。巴西各平台客户满意度排名如下：

根据美银美林的调查显示，巴西电商自2019年以来增长了38.6%，相比之下，实体店的增长仅有8.8%。受访者表示，疫情期间网上商店提供的产品和服务有所改善。

虽然一些消费者仍然偏爱实体店，特别是购买衣服时，但绝大多数人表示，疫情以后他们仍然会继续在网上购物。

编译✎   玛丽/

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