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纸飞机 购买 以下是进行Shopee店铺诊断时需要关注的5大环节解析: 1. 产品定位和品质:检查店铺的产品定位是否清晰,产品品质是否

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店铺诊断是一种对店铺进行全方位检查和分析的方法,通过对店铺的各个方面进行评估,找出问题所在并提出改进建议,帮助店铺更好地运营和发展。以下是一些店铺诊断的方法和建议: 1. 数据分析:首先要对店铺的数据进行分析,包括流量、转化率、订单量、销售额等指标,找出数据异常和不足之处。 2. 竞品分析:对竞争对手的店铺进行分析,找出其优点和劣势,借鉴其成功经验和避免其失败经验。 3. 网站体验:检查店铺的网站设计、用户体验、页面加载速度等方面是否符合用户需求,改善用户体验可以提高转化率。 4. 商品分析:对店铺的商品进行分析,包括品类、库存、价格等方面,优化商品组合和定价可以提高销量。 5. 营销策略:评估店铺的营销策略,包括广告投放、促销活动、社交媒体营销等,找出有效的营销方式并加以优化。 6. 客户服务:检查店铺的客户服务水平,包括售后服务、投诉处理等,提高客户满意度可以促进复购率。 以上是一些店铺诊断的方法和建议,希望对您有所帮助。店铺经常进行诊断和改进,才能使店铺持续发展和提高竞争力。祝您的店铺取得更好的业绩!


对于这样的情况,我们将在Shopee前台找一个店铺举例,来进行各个环节的分析,哪里有问题,哪里是合理的,哪里是值得优化的。


首先,要分析店铺流量下滑或者没有流量的原因,可能是由于产品选择不合理、定位模糊、市场竞争激烈、促销方案不够吸引人、宣传力度不够等等。根据不同情况采取相应的措施进行改进。 其次,要对店铺的运营策略进行调整。可以通过优化商品描述、改善店铺布局、提升客户体验、加大广告投放等方式来提升流量和销量。 此外,建议多借助一些线上和线下的促销活动,比如参加一些展会、开展限时促销、举办抽奖活动等,来吸引更多的消费者关注和购买。 最后,要定期分析店铺的数据情况,根据数据结果对店铺进行调整。同时,积极与客户互动,收集客户反馈意见,不断改进店铺的运营策略,提升用户体验,从而吸引更多潜在消费者,增加店铺流量和销量。


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店铺基础信息



上图是我们在Shopee菲律宾站点找的一个男装店铺,关于上图的这个部分,我们说一下几个要点。


店铺头像:店铺的头像一定要自己去设计一下,无论是Logo还是图片,一定要和店铺品类风格保持一致。


店铺名称:要优化好店铺的名称,用比较简洁好记的词,店铺名称也要与店铺保持高度关联。


店铺数据:这个店铺开了3年,共4W粉丝数量,这个数量还算可以,因为店铺一旦稳定出单,保持正常经营,一个月大概能获得300-500个粉丝。


如果放到现在,想要为店铺获取到4W的粉丝,则需要花费到更多的精力与更高的成本。


到这里有人就要问了,该怎么去获取店铺的粉丝?获取粉丝的思路有很多,如:设置店铺关注礼、多发Feed、进行店铺直播以及通过聊聊发送相关话术等。


值得肯定,高回复率表明店铺对顾客反馈非常重视,及时处理问题,提升服务质量。祝店铺生意兴隆!


对于男装店铺来说,4.8分的评分是相当不错的,说明有大部分顾客对店铺的商品和服务都比较满意。在竞争激烈的市场环境下,保持高分评价可以吸引更多的顾客。同时,3年4.1W的订单量也显示了店铺的一定知名度和信誉度。如果店铺想要进一步提升业绩,可以在产品设计、种类丰富度、服务质量等方面做进一步改进,吸引更多顾客。


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店铺展示模块


-所选店铺案例


-相对优秀案例


在这个案例中,店铺也可以考虑在红框区域添加一个专门的优惠活动栏,展示店铺目前正在进行的优惠活动,并提供领取优惠券的入口,吸引更多买家下单。同时,店铺也可以在其他适当的位置展示优惠券,如在商品页面、购物车页面等,让买家更容易找到并使用优惠券,提高促销效果。


此外,店铺的评论和评分也需要及时回复和管理,保持良好的客户关系。还要定期更新商品,保持店铺的新鲜感,吸引顾客关注和购买。最重要的是,要不断改进店铺的用户体验,提升服务质量,让顾客在购物过程中感受到便捷和愉快,从而提高店铺的口碑和销量。


这样能够让顾客快速浏览到店铺的特色产品和促销商品,提高他们的购买欲望和增加购买的可能性。同时也能够提升店铺的销售额和客户转化率。要注意产品的内容和图片设计要吸引人,能够吸引客户眼球和点击购买。


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店铺产品模块



产品分类



产品分类的目的是让买家更容易找到他们想要的产品,同时也能增加购买意愿和提高用户体验。在进行产品分类时,可以考虑以下几个方面: 1. 类目分类:根据产品的种类和属性进行分类,比如服装、鞋类、家居用品等等。 2. 买家群体分类:根据不同的买家群体进行分类,比如男士、女士、儿童等等。 3. 价格区间分类:根据产品的价格进行分类,比如低价区、中价区、高价区等等。 4. 特殊类目分类:根据产品的特性进行分类,比如清仓专区、热卖专区、新品专区等等。 通过合理的产品分类,可以让买家更快捷地找到他们需要的产品,提高购买率和用户满意度。同时,也可以帮助商家更好地管理和展示产品,提升销售效率和竞争力。


上图的店铺分类有些杂乱,甚至有的类目有些重叠,这些都影响到了买家的用户体验。


同时,可以通过增加美观的主题图片、优惠活动标签和清晰的商品分类,吸引买家的注意力,降低店铺的跳出率。另外,在商品描述和图片上花费更多时间,确保信息准确、清晰,让买家对产品有更全面的了解,提升购买欲望和信任感。通过不断优化店铺页面和提升服务质量,可以有效降低店铺的跳出率,提高转化率和用户体验。


这种价格阶梯策略可以吸引不同消费者群体,满足他们不同的需求和消费能力。引流款可以吸引新客户,常规款可以保持老客户的消费习惯,利润款则可以提高利润空间。这种策略可以帮助店铺更好地运营和发展。



产品主图


-店铺首页的产品主图


店铺主图风格统一:在主图这块,首先要说的是主图的风格一定要统一,要保证整体店铺首页视觉观感的统一,没人喜欢杂乱无章的店铺。


针对以上问题,可以考虑以下改进方案: 1. 统一背景:选择一种统一的背景色或背景图,确保所有产品的主图背景一致,这样可以提升整体的视觉效果和品牌形象。 2. 完善SKU展示:尽可能展示产品的多个SKU,包括不同颜色、尺码等,让消费者更全面地了解产品的种类和选择。 3. 场景化展示:考虑在部分产品主图中加入场景化展示,比如模特展示、产品的实际使用场景等,可以让消费者更直观地感受产品的效果和使用方式。


-前台排名页产品展示


排名页面主图风格差异化:我们按照类目去搜索产品,在MenClothes→Suits→Pants类目下,我们发现这家店铺的热销款上了首页,然而不难发现,这样的主图在首页是那么千篇一律,不够直观突出,没有让人一眼看上去就有想点击的感觉。


比如说颜色、形状、大小、材质、纹理等等,都可以用来实现差异化。差异化设计可以让产品、作品、品牌等更加独特和突出,吸引更多的注意和用户。关键是要在保持整体一致性的基础上,找到一个或多个可以突出的方面,进行差异化设计,让自己脱颖而出。差异化设计的重要性在于,它能够让产品或作品在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多用户或观众的注意,从而提升品牌或个人的影响力和竞争力。


比如,这个首页所有服装的主图没有一张是有“商品重点描述字眼”的,你完全可以想一些买家关注痛点的一些词,然后加到主图上。这就是体现产品差异化主图的一种玩法。


是的,确实在众多花哨的主图中选择简洁的设计可以让产品更加突出和吸引人。通过简洁的设计,可以让产品更加清晰明了,让消费者更容易理解产品的特点和优势。因此,如果市场上的主图都趋向于花哨,选择简洁的设计风格可能会让你的产品脱颖而出,吸引更多潜在客户的注意。


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店铺商品页面



部分一


-所选店铺案例


-相对优秀案例


首先,这里要说的是,无论是我们选的案例店铺还是与之对比的店铺,都是多SKU进行铺拍,这点做的很好,在SKU上一定要做的细一些,可以让买家看到自己想要的特征产品。


另外,主图可以做多SKU的展示,而次图则可以做全SKU的展示。


其次, 低价格标签。我们展示的优秀案例是有 低价格标签的, 低价格肯定能给产品带来更多的销量。因为东南亚人民喜欢低价产品,喜欢比价,你这 低价标签一打上,都没有比价的需要了。


再者,案例店铺没有设置套装优惠或者加购优惠,这是个很大的问题。


套装或者加购优惠一定要设置,这不仅能提高客单价,还能为店铺的其他产品带来不错的销量。


另外,根据东南亚卖家俱乐部一位会员的统计,在菲律宾站点,有四点需要注意:



建议男装品牌可以考虑增加套装优惠比例,吸引更多消费者购买。同时,可以增加一些折扣活动和促销策略,提升产品的吸引力,增加销量。另外,也可以通过搭配推荐和穿搭指南等方式,帮助消费者更好地选择和搭配男装产品。总之,要不断优化产品和服务,提升用户体验,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。



在菲律宾套装中,使用满减的,比使用折扣的多得多。以下面的随机数据为例,满减能占比高达80%以上。



套装数量不一,但总体来看,在5-10之间会比较好,但凡套装数量较多的,后面的产品销量都很少。


套装尽量设置成同类型的产品,但凡不是于 高销量同类型的,销量都不太好。


所以,套装优惠和加购优惠这个两个营销工具,一定要去设置,而套装优惠以上也已做出详细说明。


另外,可以考虑在购物车与结算页面进行推荐相关商品的展示,引导客户进行加购行为。同时,及时更新商品信息,保持与市场需求的同步,以吸引消费者的注意。可以尝试设置一些限时优惠或者赠品活动,激励客户进行加购操作。最后,定期分析加购数据,了解客户喜好和行为模式,不断优化营销策略,提高加购率和转化率。



部分二


-所选店铺案例


-相对优秀案例


在这一部分,我们所选的店铺案例与优秀案例对比,少了两样东西:一个是店铺优惠券,一个是更加优质的详情介绍。


店铺优惠券:店铺优惠卷除了在店铺首页展示,还会在产品页面展示,而产品页面展示优惠券则更有效果。


在设定优惠券的多梯度设置时,可以根据不同的消费金额设定不同的优惠力度。比如,对于低梯度的优惠券可以设置金额较低的减免或折扣;中梯度的优惠券可以稍微提高优惠力度;高梯度的优惠券则可以设定更加吸引人的优惠力度,以吸引消费者进行大额消费。 另外,根据消费习惯和购买力的不同,也可以考虑在不同的渠道发布不同类型的优惠券。比如,在高端消费群体比较集中的线下渠道可以发布满减型优惠券,吸引消费者进行高额消费;而在线上平台可以发布折扣型优惠券,更好地促进销售。 总的来说,设定优惠券的多梯度设置和选择不同类型的优惠券,可以更好地针对不同消费群体的需求,提高优惠券的使用率和销售转化率。


详情页描述:首先是产品规格这块,越详细越好,平台给的产品属性项目务必全部填上,不要漏填。


这款产品是我们公司的最新款时尚羽绒服,非常适合现代都市中注重个性时尚的年轻人群体。该羽绒服采用高品质面料制作,保暖性能极佳,适合冬季穿着。我们有多种颜色和尺寸可供选择,满足不同消费者的需求。 该羽绒服采用现货供应,物流时效快,订购后可在短时间内收到货物。产品特点包括时尚设计、保暖舒适、耐穿耐用,是日常穿着的理想选择。优势在于质量可靠,价格实惠,是一款性价比极高的羽绒服。 在尺寸选择上,我们提供了详细的尺码表格,帮助消费者选择合适的尺码。通过参考尺码表格,消费者可以轻松找到适合自己的尺码,避免尺寸不合适的问题。让消费者有一个愉快的购物体验是我们的目标,我们致力于提供高品质的产品和服务,满足客户的需求。


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店铺数据分析



概述(商品页面)




店铺的数据分析模块太多,这里就说说“商品页面的数据分析。点击后台“数据”的“商业分析”即可进入。


在店铺稳定出单一段时间后,在店铺的“商业分析”模块点击“商品”,在“概述”这个页面拉到 下面可以看到如上图所示模块。


统计时间选择选择过去30天(如果店铺日均单量超过了20单,则可选择过去7天)。如上图所示的产品的六个指标中,数据增减比例大于:20%↑或20%↓的都需要重点关注。


对于数据上升的产品:如果浏览量和销量都在上升,那无需优化Listing;如果浏览量增加,销量不增,要考虑优化的部分有:标题或价格(标题关联性低或价格偏高)。


对于数据下降的产品:如果浏览量和销量都在下降,则图片是需要首先关注的点,如果经过一系列的优化,产品数据仍无任何提升,那么建议下架该产品。


可以尝试优化产品标题、关键词、描述、价格等方面,吸引更多顾客下单。同时,可以考虑提供促销活动、增加产品的信任度和可信度,提高顾客的购买意愿。此外,也可以通过数据分析找出顾客流失的原因,针对性地进行改进,提高产品的下单转化率。最重要的是要保持持续的关注和优化,不断改进产品和营销策略,以提升销售业绩。

One strategy to improve the order conversion rate for these products is to focus on the product description, customer reviews, and pricing. 1. Product Description: Make sure that the product description is clear, concise, and highlights the key features and benefits of the product. Include any important details that potential customers may need to know before making a purchase. 2. Customer Reviews: Encourage satisfied customers to leave positive reviews for the product. This social proof can help build trust and credibility with potential buyers, leading to higher order conversion rates. 3. Pricing: Evaluate the pricing of the product and consider if it may be a factor in the low order conversion rate. You may need to adjust the price to make it more competitive or offer discounts or promotions to incentivize purchases. Additionally, consider running targeted ads or promotions to drive more traffic to the product listing and increase the likelihood of converting views into orders. Consistently monitoring and analyzing the performance of the listing will also help you make informed decisions on how to optimize it for better results.



表现(商品页面)




依旧是在店铺的“商业分析”模块点击“商品”,在“表现”这个页面点击汇出导出如上图表格。


以下是店铺所有产品的各项指标表格: | 产品名称 | 浏览量 | 购买量 | 购买转化率 | 平均订单价 | 总销售额 | | ------- | ------ | ------ | ---------- | ---------- | -------- | | 产品A | 1000 | 50 | 5% | 50元 | 2500元 | | 产品B | 800 | 40 | 5% | 60元 | 2400元 | | 产品C | 1200 | 60 | 5% | 70元 | 4200元 | 请根据上表中的数据进行分析和决策,可以参考各项指标来优化产品策略,提高销售业绩。


然后,筛选出店铺里访客量排名前20的产品,如上图数据,经过计算,这些产品跳出率的平均值为51%。在排名前20的产品中,如果跳出率低于51%,那就要针对这部分商品,进行Listing的优化了。


欢迎继续关注我们的文章,我们将会详细介绍如何通过优化主图、标题以及其他方面来提升Listing的效果。如果您有任何疑问或者想了解更多信息,也欢迎随时向我们提问。我们会尽力为您解答。感谢您的关注!



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